Контакти

Шановні абоненти, ласкаво просимо Вас, у випадку наявності аварійних ситуацій в мережах водопостачання та водовідведення, погіршення якості водопостачання, повідомляти за наступним телефоном 096-282-44-78, або особисто у водоканал, за адресою: вул. Я. Мудрого 52.

Славутське УВКГ знаходиться за адресою:

місто Славута, вул. Ярослава Мудрого буд. 52.

телефони:

абонвідділ:  (067)-876-10-53, (068)-221-63-35 ;

аварійна служба:   (096)-282-44-78 ;

інженерна служба: (098)-714-87-72.

Електронна пошта: vodokanal_sl@ukr.net

28 thoughts on “Контакти

  1. віктор :

    можна якось оплачувати рахунок за воду на якомусь сайті?

    1. aquaadmin :

      Використовуйте особистий кабінет http://www.abon.com.ua або http://www.PAY.NET.UA До речі на останньому можна передавати покази та сплачувати не тільки за воду, а ще і за газ та світло.
      Також за послуги водопостачання та водовідведення можна сплачувати в Приват24.

  2. Альона :

    Чи можна зареєструватись у власному “кабінеті”, щоб скидати показники на воду он-лайн на сайт, а не дзвонити по телефону?

    1. aquaadmin :

      Використовуйте особистий кабінет http://www.abon.com.ua або http://www.PAY.NET.UA До речі на останньому можна передавати покази та сплачувати не тільки за воду, а ще і за газ та світло.

  3. Оксана :

    Доброго дня! В якому розмірі (в м.куб) надається пільга інваліду війни 2 групи, що проживає разом з неповнолітньою дитиною? Дякую.

    1. aquaadmin :

      На кожну особу, яка користується пільгами, надається 4 м. куб. води за пільговою ціною.

  4. Олександр :

    Доброго дня ! Скажіть будь ласка скільки ще буде у нас в місті з крана текти БОЛОТО ???? Може нам телебаченя запросити щоб показати роботу водоканалу ?!

    1. UVKG :

      На даний час комунальне підприємство «Славутське УВКГ» проводить обстеження мереж систем водопостачання, оскільки 2 травня з кранів споживачів в окремих мікрорайонах міста текла іржава вода.

      Адміністрація підприємства приносить свої вибачення за незручності, що виникли. Про результати обстеження буде повідомлено згодом.
      Відеоматеріали про цю проблему можна переглянути за наступним посиланням: https://youtu.be/3lJJyvEqIg4
      Стаття в якій детально розглядається проблема водопостачання знаходиться тут: https://slavuta-mvk.info/archives/17942

  5. Олег :

    Де знаходится інформація ,для споживачів , що надавати покази лічильника потрібно з 25 числа по 30(31)поточного місяця ? Та чи є порушенням якщо людіна, з поважних причин, надала покази та оплатила за використану воду на 1 день пізніше(1 го. числа наступного місяця)? Чи справедливо, для людини- пільговика, за викорістану воду у двох місяцях, записувати в один місяць,при цьому нараховувати борг, начебто за пепевищення пільгової норми споживання за місяць?

    1. UVKG :

      Згідно Постанови КМУ № 409 “Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування” розрахунок пільг та субсидій нині проводиться в межах соціальної норми. Держава здійснює відшкодування пільг за фактично спожиті послуги, тому власникам приладів обліку води необхідно щомісяця , вчасно передавати Славутському водоканалу показники лічильників на кінець кожного місяця.
      Отримавши показники, Славутське УВКГ проводить розрахунки, які відповідно надає в управління соціального захисту населення, щоб там відбулось нарахування відшкодування субсидій та пільг.
      Однак, досить часто споживачі з різних причин недотримуються термінів подачі показників лічильників. Слід наголосити, що абоненти мають надавати фактичні показники лічильників вчасно – щомісяця до 30 числа. Оплату спожитих послуг можна зробити до 10 числа наступного місяця згідно умов Договору, а от подати покази лічильника необхідно до 30 числа поточного місяця, для нарахування пільг та субсидій.
      Зробити це можна як телефоном: 7-12-86, (067)-876-10-53 так і через мережу Інтернет на сайті https://www.abon.com.ua/, або особисто відвідавши абонентський відділ водоканалу.
      Інформація для споживачів знаходиться як на інформаційному стенді водоканалу так і в приміщенні абонвідділу водоканалу, а також на офіційному сайті. Неодноразово ця інформація оприлюднювалась у засобах масової інформації.

  6. Ігор :

    Доброго дня. В мене така проблема: вже кілька років дуже слабкий напор води, раніше якось обходилися, але бачу по роботі пральної машини, що вона довго не протягне. Куди звернутися за допомогою? Дякую.

    1. UVKG :

      Доброго здоров’я! Причин незадовільного напору (тиску води) у мережі може бути багато. Це й стан внутрішньобудинкових мереж, рівень споживання ваших сусідів, навіть просто засмічений фільтр перед лічильником, чи після лічильника, може давати значне зменшення тиску. Певну інформацію можуть надати сусіди – який тиск в них? Взагалі, важко дати конкретну пораду не маючи всієї необхідної інформації. Славутське УВКГ обслуговує магістральні та підвідні водопроводи до будинку, внутрішньобудинкові мережі багатоповерхівок обслуговує ЖЕК. Якщо Ви ще потребуєте консультації, то ласкаво просимо звернутись у абонентський відділ водоканалу особисто або за телефонами: 7-12-86, (067)-876-10-53. Однак, вважаємо, що визначити причину негараздів може лише на місці кваліфікований фахівець –слюсар. Попереджаємо, що у разі необхідності зняття пломб з фільтру необхідно звернутись за дозволом в абонентський відділ водоканалу особисто або за телефонами: 7-12-86, (067)-876-10-53.

  7. Ірина :

    Доброго дня!В нас така проблема,це взагалі вже не вкладається вголові,в нас по вулиці Зарічній практично завжди була чиста вода яку можна було пити і використовувати для приготування їжі,і коли 2 місяці тому десь,нам замінили трубу,тому що прорвала,у води жахливий запах,але Це ще не все, в нас почалася проблема з чайником,ми зразу вирішили що він згорів(електрочайник)він у середині повністю чорний,коли я вирішила його помити всередині ,і спробувала перевірити рукою а там чорний,чорний осад і він шановні нічим не відмився!Це ще не все, цю воду навіть вже не можна використовувати як технічну ,тому що коли я перу в пральні машині світлі речі на ний з’вляються жовті плями,які не відпераються,вже більшу частину я викинула,і це усе після заміни труби.Виникає питання,що буде з нашим здоров’ям?І чи це не злочин з Вашої сторони?

    1. UVKG :

      Доброго здоров’я! Шановний абоненте, в Славутський УВКГ, як було з’ясовано, протягом останніх двох місяців не надходило жодної скарги на якість водопостачання від мешканців вул. Зарічної. Крім того, Славутський водоканал не здійснював заміни труб на вул.Зарічній. Однак, оскільки за Вашими словами, є проблема нормального водопостачання, ласкаво просимо повідомити Вашу адресу для виїзду фахівців спеціалізованої лабораторії з метою з’ясування причини та подальшого її усунення для забезпечення Вас якісною водою

  8. П :

    Вітаю. Який новий рахунок для оплати?
    Дякую.

    1. UVKG :

      УВАГА!!! ЗМІНЮЮТЬСЯ РЕКВІЗИТИ ДЛЯ ОПЛАТИ!!!
      Шановні споживачі, доводимо до Вашого відома , що з 17 вересня 2022 року змінюються реквізити оплати рахунків для нашого підприємства – Славутського УВКГ, у зв’язку з переходом АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА КОМЕРЦІЙНОГО БАНКУ «ПРИВАТБАНК» на єдиний МФО.
      Нові реквізити рахунку:
      р/р UA 393052990000026037016001207
      “ПРИВАТБАНК”, м. Дніпро , МФО банку 305299
      З 17.09.2022р. просимо використовувати для розрахунків лише новий рахунок!!!
      В призначенні платежу обов’язково вказуйте номер особового рахунку. Якщо особовий рахунок не буде вказано – платіж не буде зараховано.
      Сплатити можна також на рахунок в «Ощадбанку»: Славутське УВКГ, ЄДРПОУ 02092710, розрахунковий рахунок: UA 87 315784 00000 26038312912403 , МФО 315784 «Ощадбанк»
      В призначенні платежу обов’язково вказуйте номер особового рахунку. ПІБ та адресу. Якщо ці данні не буде вказано – платіж не буде зараховано.

  9. Андрей :

    По улице Коцюбинцкого 14 отключили воду как уже 2 (два) дня. Я позвонил в аварийную на что мне ответили, что туда никто не поедет, разбирайтесь сами. Почему проблемы водоканала должны решать тот кто платит, т.е. потребители??? Если этот вопрос не будет решён, будем обращаться в вышестоящие инстанции !!!!

    1. UVKG :

      Абонент написав 1 квітня 2021 року о 18 год 09 хв. (переклад з рос.мови): «На вулиці Коцюбінцкого 14, вже 2 (два) дні як відключили воду. Я подзвонив в аварійну на що мені відповіли, що туди ніхто не поїде, розбирайтеся самі. Чому проблеми водоканалу повинні вирішувати ті хто платить, тобто споживачі ??? Якщо це питання не буде вирішене, будемо звертатися до вищих інстанцій !!!!».

      Відключення води на вул. Коцюбинського 14, в наслідок аварійної ситуації, відбулося 31 березня 2021 року. Після завершення ремонту магістральної стальної труби водогону діаметром 250 мм., яка подає воду у район «Військове містечко», підготовки необхідних матеріалів, аварійна бригада 02 квітня 2021 року приступила до проведення ремонтних робіт на вул. Коцюбинського 14.

  10. Ольга :

    Доброго вечора! Сьогодні до обіду зробили замовлення викачати вигрібну яму по провулку Паперника, проплатили послугу,нас запевнили, що виконають сьогодні. Батьки, які є пенсіонери, прочекали до кінця дня, ніхто не приїхав. Скажіть будь ласка, чому ми проплатили, а ви не виконали, поясніть коли послугу буде надано, щоб хворі батьки не чекали вас декілька днів. І додатково повідомте будь ласка порядок та строки надання таких послуг. Дякую!

    1. UVKG :

      Шановні споживачі, надання послуг для викачки септика , для споживачів які заплатили за цю послугу, здійснюється згідно графіку у середу та п’ятницю, згідно черги. В Славуті є більш як 4272 домогосподарства які не підключені до централізованої каналізаційної мережі. Кількість людей кожного разу у черзі різна, так як є різною кількість людей які звертаються . Крім того, є позапланові аварійно – ремонтні роботи, у яких є задіяна необхідна техніка.

  11. Валентина :

    Доброго ранку, якщо його можна назвати добрим. По вулиці Здоров’я 17 тече чорна вода з крану і вже не один день. Я з 8 місячною дитиною змушена ходити по декілька разів на день до батьків, щоб покупати дитину. За приготування їжу взагалі мовчу. Попрати нічого не можливо, вже не один раз зіпсувала одяг. Ну це вже ні в які рамки не входить. Робіть щось або скажіть що нам робити!!!!!!!!!!

    1. UVKG :

      Шановні абоненти, ласкаво просимо Вас, у випадку наявності аварійних ситуацій в мережах водопостачання та водовідведення, погіршення якості водопостачання, повідомляти за наступним телефоном 096-282-44-78, або особисто у водоканал, за адресою: вул. Я. Мудрого 52.

  12. Валентин :

    Доброго дня. Не працюе колонка, що бiля Лicoвoi хати.

    1. UVKG :

      Шановні абоненти, ласкаво просимо Вас, у випадку наявності аварійних ситуацій в мережах водопостачання та водовідведення, погіршення якості водопостачання, повідомляти за наступним телефоном 096-282-44-78, або особисто у водоканал, за адресою: вул. Я. Мудрого 52.

  13. Наталія :

    Ще з учорашнього дня по вул.Козацькій,31 та 29 немає води. Зверталися в ЖЕК, у водоканал. Нарешті вирили яму і пішли обідати на невизначений час. В будинках є сім’ї з маленькими дітьми, люди поважного віку, які ще й до того хворіють на ковід. При таких ситуаціях мають бути бригади, які працюють не від дзвінка до дзвінка, а до вирішення проблеми. Добре,що ціна за водопостачання захмарна, а на здоров’я та благополуччя людей ніхто не звертає увагу. Будемо з сусідами подавати скарги до відповідних органів

    1. UVKG :

      Шановні абоненти, після розкопування місця витоку води, було з’ясовано що причиною витоку є тріщина азбестоцементної труби діаметром 160 мм.. Необхідно було підготовити ремонтні матеріали. Ремонтна бригада поїхала на водоканал, де у майстернях були виготовлені з’єднувальні муфти, взята труба для заміни зіпсованої. Після чого, на місці аварії була вирізана зіпсована ділянка труби, довжиною два метри і замінена трубою ПВХ ( полівінілхлоридною ). О 13 год. 48 хв. водопостачання було відновлено. О 14 год. 15 хв. була загорнута яма де сталась аварія.

  14. Ірина :

    Померли батьки і я стала власницею їх квартири. Лічильник на воду є. Прописана я в іншій квартирі. Чи треба переоформляти мамин особовий рахунок на себе і якщо так то які документи надати?

    1. UVKG :

      Шановні абоненти, ласкаво просимо для вирішення питань звертатись у абонентський відділ водоканалу за адресою вулиця Я. Мудрого 52. Отримати консультацію у абонентському відділі, можна у робочий час, за наступними номерами телефону: (067)-876-10-53, (068)-221-63-35.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.